Suporte

Respostas rápidas, e o estúdio quando precisar.

• Acompanhar um pedido

  Etapa, previsão e rastreio ficam em Minha conta. O código da transportadora também chega por e-mail quando a peça sai do estúdio.

• Pagamento

  PIX, boleto ou cartão de crédito. As instruções aparecem no pedido, em Minha conta, assim que a cobrança for gerada, e a produção começa quando o pagamento é confirmado.

• Prazos e frete

  Cada peça mostra o prazo de produção, contado da confirmação do pagamento. Frete e prazo de entrega saem pelo CEP, na página da peça, no carrinho e no checkout.

• Trocas e devoluções

  Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento. Defeito de fabricação tem garantia de 90 dias: escreva com o código do pedido e fotos da peça.

• Conta e dados

  Em Endereços ficam seus endereços de entrega; em Perfil você edita seus dados, troca a senha ou exclui a conta.

• Peça sob medida

  Conte em Encomendas o que a peça precisa fazer, o tamanho e quando você precisa dela. A proposta chega em até 2 dias úteis.